Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Gonzalo Mattonai, persona física inscripta como Monotributista en la República Argentina, CUIT 23-43282885-9, que opera comercialmente bajo el nombre «Fit plan pro» («nosotros»), actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Fit plan pro («el Servicio»), conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de acceso, avatar.
• Datos del cuestionario: objetivos, edad, peso, altura, nivel de actividad, preferencias alimentarias y otra información relacionada con la generación del plan.
• Datos de uso: progreso, entrenamientos completados, registros, racha, interacciones con el asistente.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión y datos de telemetría.
• Comunicaciones: mensajes con el soporte y con el asistente conversacional.

Los datos de pago (número de tarjeta, etc.) son recopilados y tratados directamente por Paddle como Comerciante Registrado; nosotros no almacenamos información completa de tarjetas.

3. Finalidades y bases legales

• Prestación del Servicio (ejecución del contrato): crear y mantener la cuenta, generar el plan personalizado, registrar progreso.
• Atención al cliente (ejecución del contrato): responder consultas y dar soporte.
• Seguridad y prevención del fraude (interés legítimo): proteger la plataforma y a los usuarios.
• Mejora del Servicio (interés legítimo): análisis agregado de uso para mejorar funciones.
• Comunicaciones de marketing (consentimiento): solo cuando el usuario haya consentido, con posibilidad de revocarlo en cualquier momento.
• Cumplimiento legal (obligación legal): conservar registros fiscales y atender requerimientos legales.

4. Con quién compartimos los datos

• Proveedores de infraestructura y servicios: hosting, base de datos, autenticación, almacenamiento y análisis (encargados del tratamiento bajo contrato).
• Paddle (Comerciante Registrado): para la venta del Servicio, gestión de suscripciones, procesamiento de pagos, facturación y cumplimiento fiscal.
• Asesores profesionales: abogados y contables cuando sea necesario.
• Autoridades cuando lo exija la ley.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE/Reino Unido. En tales casos aplicamos salvaguardias adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE u otras decisiones de adecuación reconocidas) para proteger los datos.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Los datos fiscales y contables se conservan durante los plazos exigidos por la ley aplicable (generalmente hasta 6 años). Posteriormente, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Atenderemos las solicitudes en el plazo de un mes.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, autenticación segura y minimización de datos.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (autenticación de sesión, preferencias) y, cuando el usuario lo consienta, cookies analíticas para entender el uso del Servicio. El usuario puede gestionar las preferencias desde la configuración de su navegador.

10. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos datos a sabiendas de menores de 16 años.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Notificaremos los cambios sustanciales por medios razonables. La versión vigente es la publicada en esta página.

12. Contacto

Para ejercer derechos o consultas de privacidad, contáctenos a través del soporte de la plataforma. Para consultas sobre pagos, visite paddle.net.