Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Gonzalo Mattonai, persona física inscripta como Monotributista en la República Argentina, CUIT 23-43282885-9, que opera comercialmente bajo el nombre «Fit plan pro» («nosotros»), actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Fit plan pro («el Servicio»), conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de acceso, avatar.
• Datos de salud (categoría especial): objetivos físicos, edad, sexo, peso, altura, nivel de actividad, preferencias y restricciones alimentarias, IMC calculado y cualquier otra información relativa a tu condición física declarada en el cuestionario. Tratamos estos datos como datos sensibles / categoría especial conforme al Art. 9 RGPD y al Art. 7 de la Ley Argentina N° 25.326, sobre la base de tu consentimiento explícito.
• Consentimientos: registro con fecha y hora de tu aceptación del Disclaimer Médico, mayoría de edad y Términos.
• Datos de uso: progreso, entrenamientos completados, registros, racha, interacciones con el asistente.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión y datos de telemetría.
• Comunicaciones: mensajes con el soporte y con el asistente conversacional.

Los datos de pago (número de tarjeta, etc.) son recopilados y tratados directamente por Paddle como Comerciante Registrado; nosotros no almacenamos información completa de tarjetas.

3. Finalidades y bases legales

• Prestación del Servicio (ejecución del contrato): crear y mantener la cuenta, generar el plan personalizado, registrar progreso.
• Tratamiento de datos de salud (consentimiento explícito, Art. 9.2.a RGPD / Art. 7 Ley 25.326): generación del plan, ajuste de recomendaciones, cálculo de proyecciones. Podés revocar el consentimiento en cualquier momento; ello implicará la suspensión del Servicio.
• Atención al cliente (ejecución del contrato): responder consultas y dar soporte.
• Seguridad y prevención del fraude (interés legítimo): proteger la plataforma y a los usuarios.
• Mejora del Servicio (interés legítimo): análisis agregado de uso para mejorar funciones.
• Comunicaciones de marketing (consentimiento): solo cuando el usuario haya consentido, con posibilidad de revocarlo en cualquier momento.
• Cumplimiento legal (obligación legal): conservar registros fiscales y atender requerimientos legales.

4. Con quién compartimos los datos

• Proveedores de infraestructura y servicios: hosting, base de datos, autenticación, almacenamiento y análisis (encargados del tratamiento bajo contrato).
• Paddle (Comerciante Registrado): para la venta del Servicio, gestión de suscripciones, procesamiento de pagos, facturación y cumplimiento fiscal.
• Asesores profesionales: abogados y contables cuando sea necesario.
• Autoridades cuando lo exija la ley.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE/Reino Unido. En tales casos aplicamos salvaguardias adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE u otras decisiones de adecuación reconocidas) para proteger los datos.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Los datos fiscales y contables se conservan durante los plazos exigidos por la ley aplicable (generalmente hasta 6 años). Posteriormente, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Atenderemos las solicitudes en el plazo de un mes.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, autenticación segura y minimización de datos.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (autenticación de sesión, preferencias) y, cuando el usuario lo consienta, cookies analíticas para entender el uso del Servicio. El usuario puede gestionar las preferencias desde la configuración de su navegador.

10. Menores

El Servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta y sus datos de inmediato. Si sos padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a usó el Servicio, escribinos por soporte.

10 bis. Subprocesadores

Consultá la lista actualizada de proveedores que tratan datos en nuestro nombre en /subprocessors.

10 ter. Datos de salud y fitness (categoría especial)

El Servicio requiere tratar información que la normativa aplicable clasifica como datos sensibles o categoría especial (Art. 9 RGPD y Art. 7 de la Ley Argentina N° 25.326). Específicamente, recolectamos y tratamos:

• Peso, altura, IMC y medidas corporales que el usuario declara o registra durante el uso del Servicio.
• Objetivos físicos (pérdida de peso, ganancia muscular, mejora de rendimiento, etc.).
• Métricas de progreso (registros periódicos de peso, energía, adherencia, sueño y otras métricas autoinformadas).
• Fotografías de progreso que el usuario cargue voluntariamente.
• Condiciones de salud declaradas: lesiones, limitaciones físicas, restricciones alimentarias, alergias, embarazos declarados y cualquier otra condición que el usuario informe en el cuestionario o al asistente.

Base legal: tratamos estos datos exclusivamente sobre la base de tu consentimiento explícito (Art. 9.2.a RGPD / Art. 7 Ley 25.326), otorgado al aceptar el Disclaimer Médico y los Términos antes de generar tu plan.

Finalidad única: personalizar el plan de entrenamiento y nutrición, ajustar las recomendaciones del asistente y calcular proyecciones estimativas. No utilizamos estos datos para publicidad ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

Retiro del consentimiento: podés revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta desde la sección de cuenta o escribiendo a privacy@getfitplanpro.com. La eliminación de la cuenta supone el cese del tratamiento de tus datos de salud y la eliminación o anonimización de los mismos en los plazos descritos en la sección 6, salvo obligaciones legales de conservación. Revocar el consentimiento implica la imposibilidad de seguir prestando el Servicio.

Seguridad reforzada: los datos de salud se almacenan con controles de acceso restringido, cifrado en tránsito y minimización por defecto. No realizamos perfilado automatizado con efectos jurídicos sobre el usuario.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Notificaremos los cambios sustanciales por medios razonables. La versión vigente es la publicada en esta página.

12. Contacto

Para ejercer derechos o consultas de privacidad, escribinos a privacy@getfitplanpro.com. Para consultas sobre pagos, visite paddle.net.